Oft gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen:

Müssen wir bestimmte Voraussetzungen erfüllen um am Live-Escape Game teilzunehmen?

  • Definitiv nein! Solltest du dich allerdings zu jung fühlen oder Angst haben zu scheitern können wir dich beruhigen, euer Team erhält Tipps von uns wenn Ihr stecken bleiben solltet, dennoch beachtet bitte – solltet ihr unter 14 Jahre alt sein, ist eine volljährige Person pro Raum ist Pflicht!
  • WICHTIG! Gerade bei Junggesellenabschieden solltet Ihr nicht zu betrunken zu uns kommen! Der Kopf sollte noch funktionieren und wir behalten uns das Recht vor zu alkoholisierte Personen von der Teilnahme auszuschließen.

Was kostet der Eintritt ?

  • Der Eintritt ist abhängig von der Personenanzahl und sinkt je mehr Personen kommen. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier: Preise

Gibt es ab einer bestimmten Personenanzahl einen Gruppenrabatt?

  • Selbstverständlich! Genauere Konditionen sind abhängig von der Personenanzahl. Gerne könnt Ihr Gruppenpreise auch direkt anfragen, schreibt uns einfach und nennt uns den Tag und die Anzahl an Teilnehmern.

Was ist wenn wir mehr als 60 Minuten brauchen?

  • Keine Angst, wir sehen und hören euch wenn ihr in den Räumen seid. Solltet ihr zu lange fest stecken, erhaltet ihr Hinweise von uns die euch weiter bringen. Und sollte es selbst dann etwas länger dauern ist das auch kein Problem, ein paar extra Minuten sind immer eingeplant.

Ich habe Platzangst/Angst im Dunklen, kann ich trotzdem kommen?

  • Beide Räume haben eine Fläche von 40m³ und bieten genug Platz um sich frei zu bewegen. In absoluten Härtefällen kann die Türe offen bleiben.
  • Jede Gruppe erhält Taschenlampen von uns während der Einführung, ihr werdet also nicht komplett im Dunklen sein.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

  • Es stehen folgende drei Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Barzahlung vor Ort; EC-Cash Kartenzahlung (Keine Kreditkarten) ; Paypal

Muss ich etwas Spezielles zur Teilnahme mitbringen?

  • Nein! Alle Gegenstände die euer Team benötigt um innerhalb der 60 Minuten zu entkommen erhaltet ihr entweder vorab von uns oder sind bereits im Raum vorhanden!

Was passiert wenn ich zur Teilnahme mit weniger Personen ankomme als ursprünglich eingebucht?

  • Überhaupt kein Problem, wir werden mit euch zusammen eine Lösung finden die allen passt. Solange Ihr bei 5 angemeldeten Personen nicht mit nur 2 Personen ankommt 😉

Was, wenn wir als Gruppe unsere Buchung überhaupt nicht antreten können?

  • Bis 48 Stunden vor der Buchung sind Stornierungen kostenlos und es gibt eine “Geld-zurück-Garantie”, falls bereits bezahlt wurde.
  • Sollte die Buchung später als 48 Stunden vor dem Termin storniert werden fallen 50% der Eintrittspreises als Gebühren an. Wenn du und dein Team gar nicht auftauchen, fallen die vollen Eintrittskosten als Gebühr an.